Pourquoi ces nouvelles conditions de réservation ?

Ces derniers temps, j'ai malheureusement été confrontée à un nombre trop important d'annulations de dernière minute, de rendez-vous non honorés et d'engagements non respectés.

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J'ai toujours privilégié la confiance, la souplesse et la bienveillance dans ma relation avec mes clientes. Cependant, cette flexibilité a parfois été considérée comme acquise, donnant lieu à des abus qui ne me permettent plus de travailler sereinement.

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Un rendez-vous réservé représente du temps, de la préparation, une organisation et un engagement professionnel.Lorsqu'il est annulé au dernier moment, c'est également un créneau qui aurait pu bénéficier à une autre personne.

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C'est pourquoi, à compter du 1er novembre 2026, j'ai pris la décision de renforcer mes conditions de réservation et d'annulation.

Cette décision n'a pas été prise de gaieté de cœur, mais elle est devenue nécessaire pour préserver mon activité, faire respecter mon travail, mon temps et ma personne, tout en continuant à vous offrir un accompagnement de qualité.

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La bienveillance ne doit pas être confondue avec une disponibilité sans limites. Le respect et les engagements doivent être réciproques.

Je remercie sincèrement toutes les clientes qui, depuis toujours, respectent leurs rendez-vous et leurs engagements. Ces nouvelles mesures ne remettent aucunement en question la relation de confiance que nous avons construite.

Merci de votre compréhension et de votre respect.

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Anne-Élodie
ELO Skin Body Tech & Mind®

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Conditions d'annulation des cures

Toute réservation de cure nécessite le versement préalable de 30 % d'acompte sur le montant total.

En cas d'annulation de votre cure, 20 % du montant total vous seront remboursés, les 10 % restants étant conservés

au titre des frais d'annulation et d'organisation, afin de compenser l'immobilisation des créneaux réservés.

Je vous remercie de votre compréhension et du respect de ces engagements.